Politique de remboursement et de retour

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la demande de retour. Au-delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant la demande de retour, le cachet de la poste faisant foi. Tous colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés.

Les frais de retours sont à la charge du client et nous vous recommandons de le retourner en colis suivi.

Une fois la marchandise retournée nous procéderons au remboursement ou à l'échange des produits dans un délai de quinze jours.

 

Pour faire un retour :

- aller sur la page "Mon compte"

- cliquer sur « faire un retour ».

- Entrer les informations demandées.

- vous recevrez ensuite un mail de confirmation de retour par notre équipe dans lequel il y aura un numéro à insérer dans votre colis de retour

- ensuite vous pouvez nous renvoyer votre colis à l'adresse indiquée sur le document de retour en colis suivi, à noter que les frais d'envoi seront à votre charge

Vous pouvez retourner votre retour à l'adresse suivante :

Maurice - Service Retour

16 rue rambuteau

75003 Paris

Une fois le paquet remis en bon état et respectant les instructions ci-dessus, Press book fashion procèdera au remboursement du montant correspondant à l’article(s) dans un délai de 15 jour ouvré.

 

Si une erreur sur le produit est avérée, les frais de retour du client seront remboursés sur justificatif.

Dans les cas exceptionnels de remboursement des frais de retour. Mauriceparis rembourse à hauteur des frais minimum d'un Colissimo simple relatif à la zone d'expédition.

Le retour se fait aux risques du Client.

mauriceparis.com se réserve le droit de refuser les retours dans les cas suivants :

- Quand l’étiquette de retour et le colis sont envoyés au-delà des 14 jours après la demande de retour.

- Quand l’article n’est pas retourné dans son emballage original ou en mauvais état.

Pour tous problèmes liés à votre retour veuillez nous contacter : https://mauriceparis.com/contactez-nous